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Últimas noticias de la empresa sobre Terminal de pago de autoservicio 2025/12/08
Terminal de pago de autoservicio
   Cajeros automáticos de pago de autoserviciose han convertido en un elemento básico en el comercio minorista, la hostelería y otros sectores, ofreciendo una serie de ventajas tanto para las empresas como para los clientes. Aquí hay un desglose de las ventajas clave, categorizadas para mayor claridad: Para los clientes Velocidad y conveniencia:​ Para los clientes con pocos artículos, el autoservicio suele ser más rápido que esperar en una fila de caja tradicional. Pueden controlar el ritmo de la transacción. Privacidad percibida:​ Algunos clientes prefieren escanear artículos personales (por ejemplo, productos de salud, artículos de lujo o comestibles simples) sin interacción, lo que reduce la posible vergüenza o el juicio. Tiempos de espera reducidos:​ Al crear múltiples puntos de pago (6 quioscos frente a 6 carriles con personal), las tiendas pueden procesar un mayor volumen de clientes durante las horas pico, acortando las colas. Autonomía y control:​ Los clientes pueden embolsar los artículos a su manera, manipular con cuidado los productos frágiles y verificar los precios y los totales por sí mismos, lo que lleva a una mayor sensación de control. Preferencia sin contacto:​ Especialmente después de la pandemia, muchos clientes prefieren la interacción física reducida y la capacidad de utilizar sus propios métodos de pago sin contacto (teléfono/reloj, pago con un toque) sin problemas. Para las empresas Optimización laboral y reducción de costos:​ Este es el principal impulsor. Los quioscos permiten que un solo empleado supervise de 4 a 8 estaciones, liberando personal para tareas de mayor valor, como asistencia al cliente, almacenamiento, prevención de pérdidas y mejora del servicio al cliente en el piso. Esto optimiza los costos laborales. Mayor capacidad de transacción:​ Una tienda puede tener efectivamente más "cajas registradoras abiertas" sin el aumento proporcional de personal, manejando los períodos de mayor afluencia de manera más eficiente y aumentando las ventas potenciales por hora. Eficiencia del espacio:​ Los quioscos de autoservicio tienen una huella más pequeña que los carriles tradicionales impulsados por correa, lo que permite más puntos de pago en el mismo espacio o libera espacio para comercialización adicional. Mejora de la recopilación de datos de clientes:​ Integrados con programas de fidelización, los quioscos pueden recopilar datos ricos sobre los hábitos de compra en el punto de venta, lo que permite una mejor gestión del inventario y marketing personalizado. Oportunidades de venta adicional:​ La interfaz digital puede solicitar a los clientes sugerencias automatizadas y específicas (por ejemplo, "¿Le gustaría una batería con eso?" o "¿Donar a nuestra campaña de caridad?") de manera consistente y no intrusiva. Escalabilidad:​ Más fácil de escalar las operaciones durante las horas pico (como las vacaciones) activando todos los quioscos, sin el desafío de contratar y capacitar a una gran fuerza laboral de cajeros temporales. Consistencia:​ El proceso de transacción es idéntico cada vez, lo que elimina la variabilidad en la velocidad, amabilidad o habilidad de venta adicional del cajero. Ventajas operativas y estratégicas Integración con otras tecnologías:​ Los quioscos son una parte clave de la experiencia omnicanal. Pueden integrarse con: Aplicaciones de escaneo y compra:​ Los clientes escanean los artículos con su teléfono mientras compran y utilizan el quiosco para un pago y recibo rápidos. Carteras móviles y códigos QR:​ Facilitando las tendencias de pago modernas. Recibos digitales y programas de fidelización:​ Automatización de la inscripción y la aplicación. Errores de transacción reducidos:​ Los sistemas automatizados de escaneo y pesaje pueden reducir los errores de tecleo comunes en la entrada manual (por ejemplo, códigos PLU de productos). Implementación flexible:​ Se pueden implementar en ubicaciones no tradicionales: estadios, tiendas emergentes, tiendas de conveniencia sin personal o vestíbulos de hoteles para ventas nocturnas, extendiendo el alcance comercial. Consideraciones importantes (El "lado opuesto") Para ser equilibrado, es crucial tener en cuenta los desafíos que las empresas deben gestionar para obtener estas ventajas: Inversión inicial:​ Alto costo inicial de hardware, software e instalación. Prevención de pérdidas (merma):​ El mayor riesgo de escaneos erróneos accidentales, robo deliberado o venta de artículos con restricción de edad requiere una supervisión robusta, básculas y sistemas de cámara con tecnología de IA. Frustración del cliente:​ Fallas técnicas, verificaciones de edad, interfaces desconocidas y problemas en el área de embolsado pueden frustrar a algunos clientes, lo que lleva a una experiencia negativa. No es universalmente preferido:​ Algunos clientes valoran la interacción humana, necesitan ayuda o simplemente encuentran la tecnología impersonal. Un modelo híbrido es a menudo el mejor. Mantenimiento:​ Requiere soporte de TI y actualizaciones periódicas de software. Conclusión Las principales ventajas de los quioscos de autoservicio sonla eficiencia operativa, la optimización laboral y la escalabilidad mejorada​ para las empresas, junto conla velocidad, la autonomía y la conveniencia​ para un segmento significativo de clientes. Su mayor valor se realiza cuando se implementan como parte de unaestrategia híbrida—ofreciendo carriles de autoservicio y con personal—y cuando se apoyan con sistemas y personal robustos para ayudar, asegurando una experiencia fluida para todos los usuarios.
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Últimas noticias de la empresa sobre Terminal de pago de autoservicio 2025/12/08
Terminal de pago de autoservicio
Quioscos de pago de caja de autoserviciose han convertido en un elemento básico en el comercio minorista, la hostelería y otros sectores, El mercado de los servicios de telecomunicaciones ofrece una serie de ventajas tanto para las empresas como para los clientes. A continuación se presentan las principales ventajas, categorizadas para mayor claridad: Para los clientes Velocidad y conveniencia:Para los clientes con pocos artículos, el autochequeo es a menudo más rápido que esperar en una línea de cajeros tradicional. Percepción de la privacidad:Algunos clientes prefieren escanear artículos personales (por ejemplo, productos de salud, artículos de lujo o comestibles simples) sin interacción, lo que reduce la posible vergüenza o juicio. Tiempos de espera reducidos:Al crear múltiples puntos de pago (6 quioscos frente a 6 carriles tripulados), las tiendas pueden procesar un mayor volumen de clientes durante las horas pico, acortando las colas. Autonomía y control:Los clientes pueden empacar los artículos a su manera, manejar con cuidado los productos frágiles y revisar los precios y los totales por sí mismos, lo que lleva a una mayor sensación de control. Preferencia sin contacto:Especialmente después de la pandemia, muchos clientes prefieren la interacción física reducida y la capacidad de usar sus propios métodos de pago sin contacto (teléfono / reloj, toque para pagar) sin problemas. Para las empresas Optimización del trabajo y reducción de costes:Los quioscos permiten a un solo empleado supervisar 4-8 estaciones, liberando personal para tareas de mayor valor como asistencia al cliente, almacenamiento, prevención de pérdidas,y mejorar el servicio al cliente en el pisoEsto optimiza los costos laborales. Aumento de la capacidad de transacción:Una tienda puede tener efectivamente más "registros abiertos" sin el aumento proporcional del personal, manejando los períodos de mayor afluencia de manera más eficiente y aumentando las ventas potenciales por hora. Eficiencia del espacio:Los quioscos de autocheckout tienen una huella más pequeña que los carriles tradicionales con correa, lo que permite más puntos de checkout en el mismo espacio o libera espacio para merchandising adicional. Mejora de la recopilación de datos de los clientes:Integrados con programas de lealtad, los quioscos pueden recopilar datos ricos sobre los hábitos de compra en el punto de venta, lo que permite una mejor gestión de inventario y marketing personalizado. Oportunidades de venta:La interfaz digital puede solicitar a los clientes sugerencias dirigidas y automatizadas (por ejemplo, "¿Quiere una batería con eso?" o "¿Dona a nuestra campaña de caridad?") de una manera consistente y no intrusiva. Escalabilidad:Es más fácil escalar las operaciones durante las horas pico (como los días festivos) activando todos los quioscos, sin el desafío de contratar y capacitar a una gran fuerza laboral de cajeros temporales. Consistencia:El proceso de transacción es idéntico cada vez, eliminando la variabilidad en la velocidad del cajero, la amabilidad o la habilidad de venta. Ventajas operativas y estratégicas Integración con otras tecnologías:Los quioscos son una parte clave de la experiencia omnicanal. Aplicaciones de escaneo y acceso:Los clientes escanean los artículos con su teléfono mientras compran y utilizan el quiosco para un pago y recibo rápidos. Carteras móviles y códigos QR:Facilitar las tendencias modernas de pago. Recibos digitales y programas de lealtad:Automatizar la inscripción y la solicitud. Reducción de los errores de transacción:Los sistemas automatizados de escaneo y pesaje pueden reducir los errores de teclado comunes en la entrada manual (por ejemplo, producir códigos PLU). Despliegue flexible:Se pueden desplegar en lugares no tradicionales: estadios, tiendas emergentes, tiendas de conveniencia no tripuladas o vestíbulos de hoteles para ventas nocturnas, ampliando el alcance comercial. Consideraciones importantes (el "otro lado") Para ser equilibrado, es crucial tener en cuenta los desafíos que las empresas deben manejar para realizar estas ventajas: Inversión inicial:Alto costo inicial para el hardware, el software y la instalación. Prevención de pérdidas (recuperación):El aumento del riesgo de errores accidentales de escaneo, robo deliberado o ventas de artículos restringidos por edad requiere un monitoreo robusto, escalas y sistemas de cámaras basados en IA. Frustración del cliente:Los fallos técnicos, las verificaciones de edad, las interfaces desconocidas y los problemas con el área de embalaje pueden frustrar a algunos clientes, lo que conduce a una experiencia negativa. No es universalmente preferido:Algunos clientes valoran la interacción humana, necesitan ayuda o simplemente encuentran la tecnología impersonal. Mantenimiento:Requiere soporte informático y actualizaciones regulares del software. Conclusión Las principales ventajas de los quioscos de autoservicio son:eficiencia operativa, optimización del trabajo y mayor escalabilidadpara las empresas, junto convelocidad, autonomía y convenienciaEn la actualidad, la mayoría de las empresas de la industria de la información y la comunicación se encuentran en una fase de desarrollo.Estrategia híbrida¢ofrecer carriles tanto de autoservicio como de personal, y cuando está respaldado por sistemas robustos y personal de asistencia, garantizando una experiencia fluida para todos los usuarios.
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Últimas noticias de la empresa sobre Cómo elegir el quiosco de autoservicio perfecto 2025/05/09
Cómo elegir el quiosco de autoservicio perfecto
La elección del quiosco de autoservicio ideal requiere una cuidadosa consideración de varios factores para garantizar que satisfaga las necesidades específicas de su negocio y proporcione una experiencia de usuario positiva.Aquí hay una guía completa para ayudarle a tomar la decisión correcta: 1Definir sus objetivos y necesidades Identificar el objetivo principal:¿Qué desea que haga el quiosco? (por ejemplo, recepción de pedidos, procesamiento de pagos, distribución de información, facturación, venta de boletos, navegación por productos, inscripción en programas de fidelización). Determinar el público objetivo:Considere sus capacidades técnicas y sus necesidades de accesibilidad. Analiza tu flujo de trabajo:¿Cómo se integrará el quiosco con sus procesos y sistemas empresariales existentes (por ejemplo, punto de venta (POS), gestión de relaciones con los clientes (CRM), gestión de inventario)? Valorar el volumen de las transacciones:¿Cuántas transacciones espera que el quiosco maneje? Esto influirá en la durabilidad del hardware y la potencia de procesamiento requeridos. Considere el entorno:¿Dónde se ubicará el quiosco (dentro, afuera, zona de alto tráfico)? 2Consideraciones sobre el hardware Tamaño y tipo de pantalla:Elegir un tamaño adecuado para el contenido y la interacción del usuario. Durabilidad y fiabilidad:Optar por un hardware de calidad comercial diseñado para un uso continuo y resistente al desgaste.Busque características como recintos robustos y superficies resistentes a derrames si es necesario.   Procesamiento de pagos:Si acepta pagos, asegúrese de que el quiosco admita sus métodos de pago preferidos (tarjetas de crédito / débito, pagos móviles, NFC, códigos QR) e integre con su procesador de pagos.Considerar la seguridad de las transacciones de pago (conformidad con la PCI). Impresoras:Decida si necesita una impresora de recibos, una impresora de boletos o una impresora de etiquetas. Los escáneres:Si es necesario, elija escáneres apropiados para códigos de barras, códigos QR o documentos de identidad. - ¿ Qué?Puede ser necesario para el reconocimiento facial, la verificación de la identidad o la videoconferencia en ciertas aplicaciones (por ejemplo, atención médica, seguridad).   Conectividad:Asegurar una conectividad confiable a Internet (Wi-Fi, Ethernet o celular) para actualizaciones de software, administración remota y transmisión de datos. Accesibilidad:Considere características como la altura ajustable de la pantalla, los conectores de auriculares y la compatibilidad con tecnologías de asistencia para garantizar la inclusividad para todos los usuarios. Huella física:Elige un tamaño y una opción de montaje de quiosco (parado en el suelo, sobre la encimera, montado en la pared) que se adapte a tu espacio disponible y al diseño. Asegúrate de que no obstruya pasarelas o salidas de emergencia. 3Software y interfaz de usuario Diseño intuitivo:La interfaz de usuario debe ser fácil de navegar, visualmente atractiva y fácil de usar para su público objetivo. Personalización:El software debe permitir la marca (logotipos, colores), la personalización del flujo de usuarios y el soporte multilingüe si es necesario. Capacidades de integración:Asegúrese de una integración perfecta con sus sistemas de software existentes (POS, CRM, inventario, etc.) a través de API o plataformas compatibles. Gestión remota:Busque funciones que permitan la monitorización remota, actualizaciones de software, gestión de contenido y diagnósticos para minimizar el tiempo de inactividad y los esfuerzos de mantenimiento. Seguridad:El software debe tener características de seguridad sólidas para proteger los datos del usuario y evitar el acceso no autorizado. Análisis de datos:Considere si el software proporciona datos sobre el uso del quiosco, los volúmenes de transacciones, los artículos populares, etc., para obtener información comercial. 4Características de seguridad Seguridad física:El quiosco debe estar físicamente seguro para evitar robos o vandalismo. Seguridad de los datos:Asegurar que el software y el hardware del quiosco cumplan con las regulaciones pertinentes de privacidad de datos (por ejemplo, GDPR) y protejan la información sensible de los clientes. Seguridad del pago:Si se tratan pagos, garantizar el cumplimiento del PCI DSS y protocolos seguros de procesamiento de pagos. 5Mantenimiento y apoyo Facilidad de mantenimiento:Elija un diseño de quiosco que permita un fácil acceso a los componentes para el mantenimiento y las reparaciones. Garantía y soporte técnico:Compruebe la garantía ofrecida por el proveedor y la disponibilidad de soporte técnico, incluidos los tiempos de respuesta y los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Actualizaciones de software:Asegúrese de que el proveedor proporciona actualizaciones de software y parches de seguridad regulares. 6Costo y retorno de la inversión Presupuesto:Determine su presupuesto para la compra, la instalación y el mantenimiento continuo del quiosco. Costo total de propiedad:Considere no solo el precio inicial de compra, sino también los cargos por el software, los costos de mantenimiento y los posibles gastos de actualización. Retorno de la inversión (ROI):Evaluar los beneficios potenciales del quiosco, como la reducción de los costos laborales, el aumento de las ventas, la mejora de la satisfacción del cliente y las capacidades de recopilación de datos, para determinar el ROI potencial. 7Selección del proveedor Reputación y experiencia:Elija un proveedor de buena reputación con experiencia en el suministro de quioscos para aplicaciones similares. Opciones de personalización:Asegúrese de que el proveedor pueda ofrecer opciones de personalización tanto para el hardware como para el software para satisfacer sus requisitos específicos. Referencias y estudios de casos:Pida referencias o revise estudios de casos para evaluar el historial del proveedor y la satisfacción del cliente. Al considerar cuidadosamente estos factores, puede seleccionar el quiosco de autoservicio ideal que se alinee con sus objetivos comerciales, mejore la experiencia del cliente y proporcione un gran retorno de la inversión.
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Últimas noticias de la empresa sobre La radio del GCI consigue quioscos del anticipo 2014/08/27
La radio del GCI consigue quioscos del anticipo
Tiempo: 2014-8-25 golpes: Origen 18: kioskmarketplace   30 de marzo de 2012 B2B suave, una empresa de informática que se especializaba en la gestión al por menor para la industria minorista inalámbrica/celular, y Cycle30, un proveedor de los servicios recibidos de la facturación del orden-a-efectivo, anunciado han desplegado una nueva plataforma del quiosco del pago de la en-tienda en el GCI inalámbrico del proveedor. Los quioscos ahora se despliegan en seis ubicaciones experimentales y desarrollarán a 19 más ubicaciones al por menor pronto. Extienden el sistema inalámbrico de la posición del estándar del GCI ofreciendo a clientes una opción del autoservicio a los proyectos ley de remuneración por el efectivo o comprueban usando el mismo dispositivo de la firma-captura usado en el terminal de la posición para el crédito y las tarjetas de débito. Los quioscos se divierten un aerodinámico, intuitivo, el interfaz calificado GCI que es simple y fácil navegar. La interfaz de usuario del punto de venta ha ayudado a la posición la plataforma estándar inalámbrica como plataforma al por menor primera de la gestión. El estándar ahora se despliega en más de 4.500 ubicaciones al por menor inalámbricas en Norteamérica. Los quioscos del pago benefician a clientes del GCI y a representantes/delegados de servicio de atención al cliente igualmente. Usando el quiosco, los clientes pueden ahorrar tiempo y todavía tener pagos procesados y fijados inmediatamente. El tiempo total de la transacción se reduce perceptiblemente, satisfacción del cliente cada vez mayor. Mientras tanto, liberan al personal del GCI para proporcionar el servicio de atención al cliente para las transacciones de venta rentables en vez de tomar pagos de la cuenta. Hemos conseguido grandes comentarios de clientes en las tiendas hasta ahora, dijimos a Maureen Moore, vicepresidente del GCI para los servicios al consumidor. Estamos muy contentos con el sistema suave del quiosco y de punto de venta del pago de B2B desplegado por Cycle30. El GCI está proveyendo de una experiencia más de alta calidad del cliente haciendo vida más fácil para sus clientes la capacidad de pagar el cualquiera o todo el de sus cuentas inmediatamente en un quiosco automatizado de la paga de cuenta, dice Gary Khabinski, CEO suave de B2B. Anticipamos que los quioscos harán vida más fácil a través de la operación al por menor del GCI estatal, usando el personal más con eficacia, reduciendo tiempos de espera del cliente y simplificando transacciones y reconciliaciones. 〗 de la parte posterior del 〖del〗 de la impresión del 〖
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Últimas noticias de la empresa sobre Los quioscos del estacionamiento expiraron antes de su tiempo 2014/08/27
Los quioscos del estacionamiento expiraron antes de su tiempo
Tiempo: 2014-8-26 golpes: Origen 17: kioskmarketplace   15 de agosto de 2014   La ciudad de la ciudad del Palm Beach, Fla., está planeando substituir quioscos más viejos del aparcamiento por los más elegantes, según el Daily News del Palm Beach.   Los 37 quioscos instalados en 2008 tenían una esperanza de vida de diez años y costaron la ciudad aproximadamente $312.000. El comité del aparcamiento del personal está mirando para comprar los reemplazos con tecnología actualizada que son usuario y Smartphone-amistosos para comprobar la situación del aparcamiento vía los apps móviles en tiempo real. La energía solar y conexiones inalámbricas más rápidas están también en la lista de objetivos del comité.   El presidente Tom Bradford del encargado de la ciudad del diputado y del comité del aparcamiento dijo que un mejor quiosco puede extenderse en coste individual a partir del $10.000 a $15.000 o más.   “Un quiosco es básicamente una máquina expendedora al aire libre moderna que se ata a un teléfono móvil y a un de computadora personal dentro de un envase de acero en un caliente, húmedo, ambiente del agua salada,” Bradford dijo en el artículo. “Que siendo el caso, pienso que es poco realista pensar van a durar durante 10 años en un nivel máximo de funcionamiento.”   El personal del comité está recogiendo las ofertas para las ofertas y se espera que la instalación ocurra en el verano 2015. 〗 de la parte posterior del 〖del〗 de la impresión del 〖
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Últimas noticias de la empresa sobre Transiciones de Moscú de vendedores ambulantes a los quioscos 2014/08/27
Transiciones de Moscú de vendedores ambulantes a los quioscos
21 de agosto de 2014   Una de las características primarias de las calles de Moscú ha sido sus vendedores, acordando toRussiaBeyondTheHeadlines.com    Pero las autoridades de la ciudad consideraron las paradas, las tiendas y las cabinas como montón al área, y cerraron a todos los vendedores en 2010. La idea era substituirlos por un esquema moderno, unificado, así que el comité de Moscú para la arquitectura y el urbanismo miraba en quioscos al por menor automatizados. El primer quiosco fue instalado en el cuadrado famoso de Pushkin, y el proyecto dio lugar a vendedores del corte por mitad — de 22.000 a 10.000 con las nuevas estaciones.   Ahora los quioscos que venden automatizados de Moscú ofrecen una pantalla con el “robot observan” y la señalización digital que dice a “Vsyo Sam,” el significado “todo de mí mismo,” el nombre de la primera compañía hasta ahora para adquirir el proyecto piloto. La ciudad gastó 3,5 millones de rublos ($98 millones) en proyecto, que ha dado lugar a las estaciones que venden artículos tales como chocolate, auriculares, cepillos del zapato y más, según el artículo.   “La tarea es verificar si la gente tendrá miedo de nuestro quiosco o si ella reacciona apropiadamente a él,” dijo a Alexander Zolotarev, la cabeza del grupo de compañías que comenzaron el proyecto. “Dos a trescientas compras al día atestiguarán que la gente no la teme definitivamente.”   Los funcionarios del mercado estiman cada los quioscos para costar alrededor $40.000. Su rentabilidad proyectada es alrededor de un año y media. Se espera que las máquinas duren 15 años.   Temas: La señalización de Digitaces, quiosco del pago, quioscos al por menor, marca quioscos de la venta  
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Últimas noticias de la empresa sobre 5 maneras usted puede contratar a sus compradores con los quioscos interactivos 2014/07/23
5 maneras usted puede contratar a sus compradores con los quioscos interactivos
No es ninguna sorpresa que los quioscos interactivos están surgiendo por todo el paisaje al por menor. Los quioscos interactivos de Digitaces ofrecen maneras innovadoras de obrar recíprocamente con sus clientes, alcanzan a los públicos objetivos eficientemente y prosperan en mercado competitivo de hoy. Aquí están cinco maneras que los quioscos interactivos pueden trabajar para su negocio: 1 ayuda sus clientes encontrar el producto derecho Los quioscos interactivos pueden ayudar a sus clientes a poner a cero adentro en el producto derecho de manera rápida y fácil. Si su selección de la almohada derecha, eligiendo un asiento de carro de los niños o escogiendo el sistema correcto de GPS, los quioscos puede ayudar a clientes uno mismo-a educar y a seleccionar el producto derecho para sus necesidades sin ayuda de las ventas. Muchos clientes prefieren realmente hacer compras de este modo sin la necesidad de obrar recíprocamente con la gente de las ventas. 2 facilite las ventas del cliente eficientemente Los quioscos interactivos hacen ventas excelentes la herramienta auxiliar para sus representantes/delegados de servicio de atención al cliente. Por ejemplo, si un cliente tiene una pregunta sobre un producto específico, tal como un teléfono móvil, un vendedor puede llevarlos encima al quiosco interactivo y dirigirlos al producto que están específicamente interesados adentro. Simplemente tocando la pantalla o explorando un producto, el cliente puede aprender sobre la tasación, ver diversas opciones del color, encontrar guías de compra y comparar productos sobre el terreno. Los quioscos interactivos complementan el servicio de su vendedor y proveen de clientes la información que necesitan incluso cuando un ayudante de las ventas no está inmediatamente disponible ayudar. 3 reduzca las “huelgas” Manteniendo a sus clientes contratados, son menos probables salir de la tienda mientras que esperan un representante de ventas para estar disponibles. Los volúmenes de tráfico varían grandemente en venta al por menor. Cuando los clientes inundan la tienda, los quioscos interactivos pueden comenzar la educación y el proceso de las ventas hasta que los personales de ventas estén libres.
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