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Últimas noticias de la empresa sobre Cómo un quiosco de la atención sanitaria está cambiando dinámica del proveedor-paciente 2014/10/11
Cómo un quiosco de la atención sanitaria está cambiando dinámica del proveedor-paciente
KioskMarketplace destacó recientemente varias tendencias de la atención sanitaria del autoservicio en una característica completa sobre la industria. Sin embargo, con algo de esta tecnología, hay mucho más a él que el ojo. Por ejemplo, los quioscos pacientes del enregistramiento pueden hacer mucho más que pacientes cuando llegan la oficina de su proveedor de asistencia sanitaria. Pueden también mantener un fichero entero de la información del paciente en una ubicación nube-basada.  Los quioscos pueden distinguir entre los pacientes del mismo nombre, incitan al paciente incorporar la información no sobre el fichero, pacientes directos donde ir cuando no tienen una cita, y en algunos casos, validar ventajas de seguro y a pacientes pronto para pagar los balances pendientes de pago, todos en tiempo real. KioskMarketplace habló con Eric Anderson, ARRULLA de Clearwave, sobre el quiosco de Clearwave de su compañía diseñado para la industria de la atención sanitaria, para descubrir más sobre su tecnología para el autoservicio paciente. KioskMarketplace: ¿Díganos sobre el quiosco paciente del enregistramiento de Clearwave – por qué su compañía sentía allí era una necesidad de esta tecnología en atención sanitaria? Eric Anderson: En Clearwave, vimos un hueco en el mercado de la atención sanitaria. Es sobre el único lugar en donde usted nunca obra recíprocamente con cualquier tecnología, y es ineficaz. Por ejemplo, si usted camina en la oficina de un doctor, usted podría ser atrasado para su cita si la gente está en línea delante de usted. Y la gente en el mostrador no conoce lo que ella tiene en fichero cuando llega un paciente, así que ella hace siempre las mismas preguntas. Nuestro quiosco de la atención sanitaria modifica el registro para requisitos particulares paciente a porqué un paciente está allí ese día. Cubre los hechos básicos – demographics para el uso del gobierno, pagos debidos y seguro – y las ofertas un rato del registro de dos a tres minutos, tiempo casi igual que toma para retirar el dinero de un cajero automático. Los quioscos no están haciendo preguntas fuera de ignorancia; todo que un paciente ve en la pantalla es lo que él necesita ver. Y porque tan mucha gente utiliza smartphones y las tabletas, el proceso del enregistramiento es comprensible y cómodo. KioskMarketplace: ¿Puede usted explicar cómo los trabajos de proceso del enregistramiento? ¿Cuál son los pasos un paciente pasan con usar el quiosco? Eric Anderson: La primera cosa que lo hace el quiosco es identificar quién es el paciente. Un paciente puede hacer esto explorando una tarjeta de la atención sanitaria o una identificación o tocando la pantalla. En nuestro equipo del desarrollo de programas, tenemos plantillas para los IDs que tienen que ser actualizados. Si hay dos pacientes con el mismo nombre, mira la dirección usando un algoritmo. Si la máquina no conoce quién usted es, usted tendrá que incorporar su primer y apellido, y si no hay partido, pide la dirección. Si el quiosco no tiene un número del teléfono celular, pide específicamente. Esta información hará referencias cruzadas proveedores de las ventajas y cualquier balance pendiente de pago, y los pacientes consiguen el acceso a la información sobre fichero. Hemos encontrado que cuando los pacientes ven su información electrónicamente, toman mucho más la propiedad para ella porque accesible y correcto delante de ellos cuando se registran. En segundo lugar, el quiosco preguntará si el paciente tiene una cita. Después él puede registrarse a través del sistema de gestión de la práctica, citas futuras del libro, seguro de la entrada y pagar una cuenta. Los quioscos están conectados con ése en tiempo real. Pero el software es donde sucede la magia. Con una cita, un paciente va a lo largo de una trayectoria muy específica. Si él no tiene una cita, él irá al quiosco, y lo enviará al mostrador. En el caso de centros de cuidado urgentes, registrará al paciente, pregunta porqué él está allí, lo envía abajo de la trayectoria del registro y le dice adónde ir. Y cuando se concierta una cita, Clearwave sabe sobre ella. KioskMarketplace: Como usted sabe, la aislamiento es un asunto crítico actualmente. ¿Cómo pueden los pacientes y personal ser asegurado los quioscos están protegiendo intimidad del paciente? Eric Anderson: Cada quiosco ha integrado las persianas de los filtros de la aislamiento [algo similares a]. Si usted se coloca un poco se fue o endereza, usted no puede ver cualquier cosa. Alguien podría tomar una imagen de la pantalla, pero podrían también tomar una imagen de un tablero en su revestimiento. Tenemos una obligación de proteger intimidad del paciente, pero no podemos parar a gente del robo. Cumplimos con todas las disposiciones gubernamentales para la aislamiento y tenemos el del más alto nivel de la seguridad. Los pacientes y los clientes piden a veces alas de la aislamiento. Las alas de la aislamiento se perciben como seguridad, pero ésas pueden ser sin valor porque alguien puede todavía ver su información. La opinión de la aislamiento está allí, pero no es la mejor manera proteger a clientes. Pondremos las alas de la aislamiento si quieren, pero apenas toma a veces el entrenamiento del personal para ayudar a pacientes a entender la aislamiento los quioscos para ofrecer. Los quioscos también tienen un escáner, la misma clase de tecnología usada para los pasaportes. Utilizan el reconocimiento de caracteres ópticos para leer la información de la licencia de conductor, que permite que sepamos donde están los datos. KioskMarketplace: ¿Hay los grupos demográficos particulares de pacientes que sean probables utilizar un quiosco?   Eric Anderson: Descubrimos que ése el 55 por ciento de la gente que utiliza los quioscos es en Seguro de enfermedad. La mayoría de los consumidores de la atención sanitaria son una más vieja gente, no más joven. El paciente medio que usa nuestros quioscos en muchos lugares es 65 a 68. Nuestro cliente del grupo del ojo de Thomas tiene pacientes con una edad media de 46 usando los quioscos, y salud baptista una edad media de 47. Sin embargo, esta media fluctúa según el tipo de la instalación. Por ejemplo, el centro baptista del cáncer de la salud tiene una edad paciente media de 62. KioskMarketplace: Quizás esto es un buen rato de discutir a algunos de los clientes de la instalación de su compañía. ¿Usted acaba de mencionar el grupo del ojo de Thomas, por ejemplo? Eric Anderson: El número total de quioscos desplegados en ubicaciones de la clínica del grupo ocho del ojo de Thomas es 23. El por ciento medio de pacientes que usan los quioscos para registrarse es el 91 por ciento. Cada mes, sobre incorporar de 12.500 pacientes en los quioscos del grupo del ojo de Thomas. Tienen incorporación de 144.000 pacientes en el quiosco cada año civil. El tiempo paciente medio del enregistramiento en el quiosco es dos minutos y 10 segundos. El personal no tiene que incorporar cualquier cosa y ése ahorra tiempo. Mercado del quiosco: ¿Y salud baptista? Eric Anderson:  La salud baptista tiene 54 quioscos desplegados a través del sistema baptista del hospital de la salud. Incorporar de los pacientes en los quioscos hasta una tasa del 95 por ciento. Nuestra media a través de todos los clientes es el 85 por ciento, que hace la salud baptista una de nuestras ubicaciones de la mejor práctica. Cada mes, sobre incorporar de 38.000 pacientes en los quioscos baptistas de la salud. Tienen incorporación de 460.000 pacientes en el quiosco cada año civil. KioskMarketplace: ¿Cómo los lugares ellos mismos se benefician de instalar y de utilizar un quiosco? Eric Anderson: La mayoría de los pacientes, de hecho el 80 por ciento, piensan que es más fácil registrarse en sus los propio. El tamaño de fuente es mucho más grande para los que lo necesiten. Es más fácil para ésos con artritis también, porque puede ser doloroso utilizar una pluma. Los botones son más grandes y más fáciles de leer. El quiosco también ayuda al mostrador para saber cuándo llega un paciente. Antes de ejecutar del quiosco, las cartas estarían listas para las enfermeras por término medio 10 minutos después de que el paciente llegó para algunos de nuestros clientes. Ahora, es cerca de nueve minutos antes de que consiguen allí. Se va la ineficacia. Y porque valida ventajas de seguro, recoge copayments y los balances pendientes de pago, proveedores cosechan ventajas financieras también. KioskMarketplace: ¿Cómo usted ve quioscos el caber en el futuro de la atención sanitaria? ¿Y cómo las tabletas entran en la ecuación – o hacen? Eric Anderson: Imagínese un mundo donde un paciente camina para arriba a un quiosco, incorpora su nombre, fija un pago, se recoge la información del seguro, y lo llegan y ningún personal ha levantado un finger. Las tabletas no van a ser tan acertadas con este proceso como quioscos porque usted tiene que esperar en la cola para la tableta, después devuelven la tableta así que usted espera en línea dos veces. Los quioscos son tan frecuentes y de trabajos tan bien porque usted no tiene que esperar y usted puede hacerla en sus los propio. Visión desde el piso de la atención sanitaria Como se indica en el texto principal, el grupo Atlanta-basado del ojo de Thomas del proveedor del eyecare ahora ha instalado 23 quioscos pacientes del enregistramiento de Clearwave en sus ubicaciones de ocho clínicas, y el más de 90 por ciento de pacientes ahora está utilizando los quioscos en el incorporar. El CEO Rodney W. Roeser tenía estos comentarios sobre cómo su instalación ha integrado con éxito la tecnología del quiosco: En la reacción del personal hacia los quioscos y cómo ha cambiado flujo de trabajo: “Como cualquier otro tipo de cambio, hay un período de ajuste para el personal. Dentro de algunos meses, aunque, el personal vio fácilmente la ventaja de los quioscos del enregistramiento.” En la reacción de los pacientes a los quioscos: “Apenas como el personal, había una cierta resistencia al principio -- pero ahora que los pacientes ven las ventajas de un punto de vista de la eficacia, los comentarios que recibimos son de forma aplastante positivos. La integración con nuestro sistema de gestión y enregistramiento sin papel de la práctica diferencia grande en la opinión inicial del paciente de nuestra organización. Tenemos los pacientes que experimentan la frustración con el quiosco de vez en cuando.  Esto está por una variedad de razones.  Cuando ocurre esto apenas llegamos al paciente manualmente. En problemas de la aislamiento: “No hemos tenido realmente ninguna preocupaciones de la aislamiento principalmente porque los quioscos tienen una pantalla especial que permita solamente el ver si usted está directamente delante de la unidad.”  En las ventajas al grupo del ojo de Thomas de un punto de vista del negocio: “Las ventajas son operativas y financieras. Nuestro proceso del enregistramiento es muy liso, de alta tecnología, y el papel libera. El ROI viene de una disminución del papel y limadura, los ahorros de la elegibilidad, las colecciones del efectivo en la época del servicio (deductible, coaseguro, etc.), que disminuye mala deuda, y una reducción en las negaciones de la demanda, que cuestan cerca de $20 por cada uno al proceso.”     Temas: Quioscos del enregistramiento/de la comprobación, atención sanitaria, atención sanitaria/hospitales, autoservicio paciente
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Últimas noticias de la empresa sobre El quiosco soluciona problema del correo de la universidad de Loyola 2014/08/27
El quiosco soluciona problema del correo de la universidad de Loyola
21 de agosto de 2014   Durante estaciones máximas del correo, con llegadas del libro de texto y las tarjetas y los regalos del día de fiesta, los estudiantes de Maryland de la universidad de Loyola podrían pasar una media hora o esperando para recuperar los paquetes, según un comunicado de prensa.   Al mismo tiempo, la comprobación de los buzones del estudiante había disminuido en el campus de Loyola, pues la tecnología de la información cambió. Muchos buzones de las épocas no fueron comprobados con el año, causando el trabajo adicional para saber si hay el personal de la universidad que tenía que vaciarlos en el final del semestre. Un estudiante de Loyola, no descubrió una tarjeta del día de tarjeta del día de San Valentín en su buzón del campus hasta abril, el lanzamiento dijo.   Para abordar el problema, Loyola invitó a Ricoh Tokio-basado Americas Corp. para instalar un quiosco del correo del autoservicio, el quiosco de la universidad de Ricoh, en campus. El cambio dio lugar a más espacio de almacenamiento y liberó para arriba 10.000 pies cuadrados para la universidad, el lanzamiento dijo.   Mientras que llega un paquete, notifican a los estudiantes vía correo electrónico. Hacen una visita al quiosco del centro del correo y birlan su identificación del estudiante, que alerta automáticamente el personal del correo a las características y a la ubicación del paquete del estudiante.   En vez de un sistema de correo tradicional, la solución de Ricoh clasifica el correo en los módulos de rodillos. Los pequeños escáneres llevados en su finger permiten que los empleados clasifiquen el correo según códigos de barras.  Los códigos de barras envían una alarma automática del correo electrónico a los estudiantes que reciben el correo y también siguen tiempo de espera durante recogida. El tiempo de espera se ha reducido a partir de 30 minutos bajo a minuto, según el lanzamiento.   Temas: Quioscos de encargo, educación/escuelas quiosco, quiosco de la oficina de correos, quiosco del Uno mismo-pago y envío
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Últimas noticias de la empresa sobre Transiciones de Moscú de vendedores ambulantes a los quioscos 2014/08/27
Transiciones de Moscú de vendedores ambulantes a los quioscos
21 de agosto de 2014   Una de las características primarias de las calles de Moscú ha sido sus vendedores, acordando toRussiaBeyondTheHeadlines.com    Pero las autoridades de la ciudad consideraron las paradas, las tiendas y las cabinas como montón al área, y cerraron a todos los vendedores en 2010. La idea era substituirlos por un esquema moderno, unificado, así que el comité de Moscú para la arquitectura y el urbanismo miraba en quioscos al por menor automatizados. El primer quiosco fue instalado en el cuadrado famoso de Pushkin, y el proyecto dio lugar a vendedores del corte por mitad — de 22.000 a 10.000 con las nuevas estaciones.   Ahora los quioscos que venden automatizados de Moscú ofrecen una pantalla con el “robot observan” y la señalización digital que dice a “Vsyo Sam,” el significado “todo de mí mismo,” el nombre de la primera compañía hasta ahora para adquirir el proyecto piloto. La ciudad gastó 3,5 millones de rublos ($98 millones) en proyecto, que ha dado lugar a las estaciones que venden artículos tales como chocolate, auriculares, cepillos del zapato y más, según el artículo.   “La tarea es verificar si la gente tendrá miedo de nuestro quiosco o si ella reacciona apropiadamente a él,” dijo a Alexander Zolotarev, la cabeza del grupo de compañías que comenzaron el proyecto. “Dos a trescientas compras al día atestiguarán que la gente no la teme definitivamente.”   Los funcionarios del mercado estiman cada los quioscos para costar alrededor $40.000. Su rentabilidad proyectada es alrededor de un año y media. Se espera que las máquinas duren 15 años.   Temas: La señalización de Digitaces, quiosco del pago, quioscos al por menor, marca quioscos de la venta  
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Últimas noticias de la empresa sobre Los quioscos del estacionamiento expiraron antes de su tiempo 2014/08/27
Los quioscos del estacionamiento expiraron antes de su tiempo
Tiempo: 2014-8-26 golpes: Origen 17: kioskmarketplace   15 de agosto de 2014   La ciudad de la ciudad del Palm Beach, Fla., está planeando substituir quioscos más viejos del aparcamiento por los más elegantes, según el Daily News del Palm Beach.   Los 37 quioscos instalados en 2008 tenían una esperanza de vida de diez años y costaron la ciudad aproximadamente $312.000. El comité del aparcamiento del personal está mirando para comprar los reemplazos con tecnología actualizada que son usuario y Smartphone-amistosos para comprobar la situación del aparcamiento vía los apps móviles en tiempo real. La energía solar y conexiones inalámbricas más rápidas están también en la lista de objetivos del comité.   El presidente Tom Bradford del encargado de la ciudad del diputado y del comité del aparcamiento dijo que un mejor quiosco puede extenderse en coste individual a partir del $10.000 a $15.000 o más.   “Un quiosco es básicamente una máquina expendedora al aire libre moderna que se ata a un teléfono móvil y a un de computadora personal dentro de un envase de acero en un caliente, húmedo, ambiente del agua salada,” Bradford dijo en el artículo. “Que siendo el caso, pienso que es poco realista pensar van a durar durante 10 años en un nivel máximo de funcionamiento.”   El personal del comité está recogiendo las ofertas para las ofertas y se espera que la instalación ocurra en el verano 2015. 〗 de la parte posterior del 〖del〗 de la impresión del 〖
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Últimas noticias de la empresa sobre La radio del GCI consigue quioscos del anticipo 2014/08/27
La radio del GCI consigue quioscos del anticipo
Tiempo: 2014-8-25 golpes: Origen 18: kioskmarketplace   30 de marzo de 2012 B2B suave, una empresa de informática que se especializaba en la gestión al por menor para la industria minorista inalámbrica/celular, y Cycle30, un proveedor de los servicios recibidos de la facturación del orden-a-efectivo, anunciado han desplegado una nueva plataforma del quiosco del pago de la en-tienda en el GCI inalámbrico del proveedor. Los quioscos ahora se despliegan en seis ubicaciones experimentales y desarrollarán a 19 más ubicaciones al por menor pronto. Extienden el sistema inalámbrico de la posición del estándar del GCI ofreciendo a clientes una opción del autoservicio a los proyectos ley de remuneración por el efectivo o comprueban usando el mismo dispositivo de la firma-captura usado en el terminal de la posición para el crédito y las tarjetas de débito. Los quioscos se divierten un aerodinámico, intuitivo, el interfaz calificado GCI que es simple y fácil navegar. La interfaz de usuario del punto de venta ha ayudado a la posición la plataforma estándar inalámbrica como plataforma al por menor primera de la gestión. El estándar ahora se despliega en más de 4.500 ubicaciones al por menor inalámbricas en Norteamérica. Los quioscos del pago benefician a clientes del GCI y a representantes/delegados de servicio de atención al cliente igualmente. Usando el quiosco, los clientes pueden ahorrar tiempo y todavía tener pagos procesados y fijados inmediatamente. El tiempo total de la transacción se reduce perceptiblemente, satisfacción del cliente cada vez mayor. Mientras tanto, liberan al personal del GCI para proporcionar el servicio de atención al cliente para las transacciones de venta rentables en vez de tomar pagos de la cuenta. Hemos conseguido grandes comentarios de clientes en las tiendas hasta ahora, dijimos a Maureen Moore, vicepresidente del GCI para los servicios al consumidor. Estamos muy contentos con el sistema suave del quiosco y de punto de venta del pago de B2B desplegado por Cycle30. El GCI está proveyendo de una experiencia más de alta calidad del cliente haciendo vida más fácil para sus clientes la capacidad de pagar el cualquiera o todo el de sus cuentas inmediatamente en un quiosco automatizado de la paga de cuenta, dice Gary Khabinski, CEO suave de B2B. Anticipamos que los quioscos harán vida más fácil a través de la operación al por menor del GCI estatal, usando el personal más con eficacia, reduciendo tiempos de espera del cliente y simplificando transacciones y reconciliaciones. 〗 de la parte posterior del 〖del〗 de la impresión del 〖
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Últimas noticias de la empresa sobre LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL QUIOSCO ALCANZAN ISO14001: CERTIFICACIÓN DEL ESTÁNDAR DE LA GESTIÓN AMBIENTAL 2004 2014/08/05
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL QUIOSCO ALCANZAN ISO14001: CERTIFICACIÓN DEL ESTÁNDAR DE LA GESTIÓN AMBIENTAL 2004
Como sociedad del condado de Boulder, los sistemas de información del QUIOSCO (KIOSK) se fijan en una “de las regiones más verdes” y lo más ambientalmente posible conscientes del país.  Con el logro reciente de ISO14001: La certificación estándar de la gestión ambiental 2004, procesos de la fabricación del QUIOSCO se demuestra alinear con estos valores respetuosos del medio ambiente en teoría y práctica.   El QUIOSCO ARRULLA, Dan que Houck explica el razonamiento para el QUIOSCO que persigue la certificación ISO14001.  “A lo largo de los años, la eco-conciencia de nuestros equipos ha sido afilada diseñando y construyendo despliegues muy destacados del autoservicio en la bici las plataformas de la solución que compartía, del reciclaje y otro donde está la higiene ambiental en el corazón del intento del proyecto.  Éstos están entre muchos proyectos que nos incitaron exceder los estándares industriales normales e invertirlos en la verdadera certificación ISO14001 de nuestros procesos de la gestión ambiental.  El QUIOSCO ha sido ISO9001: 2008 certificó para la calidad desde 2005, y vimos que el valor real en experimentar una auditoría de proceso rigurosa para confirmarnos está proporcionando mejor en funcionamiento de la clase en todas las pruebas patrones de la gestión ambiental atadas a nuestro negocio.”   Para alcanzar ISO14001, los interventores autenticaron el QUIOSCO que reciclaba los procesos para todos los elementos de la corriente inútil incluyendo el acero, la electrónica, la cartulina, y la basura del empleado.  Los interventores también confirman la conformidad estándar del OSHA atada a la disposición responsable de todas las sustancias químicas implicadas en procesos de fabricación.     La ingeniería del QUIOSCO combina el rendimiento energético adicional de la fin-solución del efecto de recintos en el campo a través de elementos únicos del diseño.   Las demandas a largo plazo del consumo de energía se disminuyen a través de la integración rutinaria de los componentes de gran eficacia, de mecanismos de enfriamiento de la alternativa, y de la disposición de las opciones fuera de la red de la energía solar. Los estados del tejedor del CEO Tom del QUIOSCO, “como líder en soluciones verdes de los autoservicios, conducimos continuamente nuestras prácticas del diseño y de fabricación ‘de empujar el sobre’ en la minimización de la huella.  La definición ambientalmente de pasos conscientes en diseño y ahora la fabricación ayuda realmente a enmarcar las soluciones más respetuosas del medio ambiente disponibles.  Es muy encouraging ver el efecto compuesto de pequeños cambios y de innovaciones en un cierto plazo.”   
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