Terminal automático de recepción de hoteles
1. Descripción general del producto
El quiosco hotelero es una terminal de autoservicio inteligente especialmente diseñada para la industria de la hostelería, incluidos hoteles, resorts, hoteles de apartamentos, hoteles boutique y grupos de cadenas hoteleras.Sirve como una solución de recepción de hotel no tripulada que reemplaza las operaciones manuales tradicionales de recepción, lo que permite a los huéspedes realizar el auto check-in, el check-out, la emisión de tarjetas de habitación, la consulta de reserva, el pago de las tarifas y la impresión de facturas de forma independiente.Con el rápido desarrollo de los hoteles inteligentes y los servicios de hospitalidad no tripulados, el quiosco de autoservicio del hotel se ha convertido en un dispositivo inteligente estándar para la transformación digital del hotel y la mejora del servicio.
Con una configuración de hardware de grado industrial y un sistema de gestión profesional a nivel hotelero, nuestro quiosco de hotel soporta un funcionamiento estable y desatendido las 24 horas.Resolve eficazmente los problemas comunes de la industria hotelera, como las largas colas en la recepción., los altos costos laborales, las horas de trabajo limitadas y la baja eficiencia del check-in, optimizado con un diseño interactivo humanizado y funciones internacionales multilingües,El dispositivo mejora enormemente la experiencia de los huéspedes al tiempo que reduce la presión operativa del hotel.Como fabricante profesional de quioscos, proporcionamos modelos estándar y servicios OEM / ODM totalmente personalizados para marcas globales de hoteles, contratistas de ingeniería hotelera y operadores de propiedades.
2Características y funciones básicas
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Autoservicio en el hotelLos huéspedes pueden completar todo el proceso de registro de forma independiente verificando la información de la reserva, escaneando los documentos de identificación o ingresando los números de pedido.selecciona las habitaciones y completa la confirmación del check-in, la realización de la recepción cero de facturación rápida y la solución eficaz de los problemas de las colas en horas punta.
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Emisión automática de tarjetas de habitación y reciclajeCon un emisor de tarjetas inteligentes y un reciclador integrados, el quiosco del hotel admite la emisión automática de tarjetas IC, tarjetas de habitación RFID y tarjetas clave después del check-in exitoso.También admite el reciclaje automático de tarjetas durante el check-out, con un seguimiento completo de los registros de tarjetas para garantizar una gestión estandarizada de las tarjetas de habitación.
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Reembolso de depósitos y pagos independientesLos huéspedes pueden hacer el check-out en cualquier momento a través de la pantalla táctil.y genera registros de salida al instante, realizando un servicio de salida no tripulado rápido y eficiente.
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Solución de pagos por múltiples canalesSoporta métodos de pago convencionales globales, incluido el pago con código QR móvil, el pago sin contacto NFC, el pago con tarjeta de crédito y tarjeta de débito.Todos los procesos de pago adoptan tecnología de transacción cifrada para garantizar la seguridad, la liquidación rápida y sin errores de los fondos, adaptándose a los hábitos de pago de los huéspedes internacionales.
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Impresión automática de facturas y recibosEquipada con una impresora térmica de alta velocidad, la terminal admite la impresión automática de recibos de consumo de hoteles, facturas electrónicas y listas de salida.Los huéspedes pueden obtener los documentos de facturación por su cuenta, reduciendo el trabajo de facturación manual en la recepción y mejorando la eficiencia del servicio.
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Investigación y modificación de la reservaConexión en tiempo real con el sistema PMS de fondo del hotel, que ayuda a los huéspedes a consultar los detalles de la reserva, verificar el estado de la habitación, modificar el tiempo de registro y salida y extender la estancia de la habitación de forma independiente.Los datos se sincronizan en tiempo real para garantizar la información coherente de recepción, antecedentes y terminales.
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Verificación de identidad y reconocimiento facialEquipado con un módulo de escaneo de documentos de alta precisión y una cámara facial HD, admite la identificación automática de pasaportes, tarjetas de identificación y otros certificados válidos,coincidencia de la información facial con la información del certificado para cumplir con las especificaciones de registro del nombre real del hotel y de gestión de la seguridad.
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Guía inteligente y multilingüeSoporta inglés, español, francés, árabe, ruso y otros idiomas internacionales, con transmisión de voz en tiempo real y instrucciones de operación paso a paso.La interfaz de usuario sencilla y amigable permite a los huéspedes extranjeros y ancianos operar de forma independiente sin orientación profesional.
3Ventajas técnicas del producto
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Estructura de carrocería duradera de grado industrialEl quiosco del hotel adopta una placa de acero espesada laminada en frío y una carcasa metálica de alta calidad con tratamiento antiherrumbre, anti-colisión, a prueba de polvo y resistente a los arañazos.La estructura general es estable y elegante., adaptándose al uso de alta frecuencia a largo plazo en los vestíbulos de los hoteles, con baja tasa de fallas y larga vida útil, que coincide con el estilo de decoración de los hoteles de alta gama.
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Display táctil sensible en HDConfigurado con pantalla táctil capacitiva HD industrial de 21,5/27/32 pulgadas, toque ultra sensible de 10 puntos, 1920 * 1080 de alta definición y ángulo de visión ultra ancho.La pantalla responde con sensibilidad sin retraso, con calidad de imagen clara, trayendo una experiencia de interacción humano-computadora suave y de alta gama para los huéspedes.
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Sistema de acoplamiento PMS sin fisurasUna fuerte compatibilidad con el software, que puede conectarse perfectamente con los sistemas de gestión PMS de los hoteles, los sistemas de control de habitaciones y las plataformas de gestión de propiedades convencionales del mercado.Realiza la sincronización en tiempo real del estado de la habitación, información de reserva, datos de los huéspedes y registros de consumo, garantizando datos de gestión de fondo unificados y precisos.
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Operación de datos estable y caché fuera de líneaImpulsado por un procesador industrial de alto rendimiento de cuatro núcleos, el dispositivo funciona de manera estable sin caídas ni tartamudeos durante los períodos pico de check-in y check-out.que pueden completar normalmente las operaciones de facturación y de facturación incluso en condiciones de fluctuación temporal de la red, garantizando el servicio ininterrumpido del hotel.
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Protección de la seguridad de la información de alto nivelAdopta tecnología de cifrado de datos de grado comercial para la transmisión y almacenamiento de información de identidad de los huéspedes, datos faciales y datos de pago.,la prevención efectiva de fugas y manipulaciones de datos, el cumplimiento de las normas de gestión de la protección de la privacidad de los huéspedes del hotel y la seguridad de la información.
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Poderosa capacidad de expansión y personalizaciónReserva múltiples interfaces de expansión funcional, soportando la actualización personalizada del pago de cara, detección de temperatura, teclado de contraseña y otros módulos.Apoyamos la personalización del color del cuerpo, logotipo de marca, interfaz de inicio, estilo de interfaz de usuario y paquetes de lenguaje para adaptarse a diferentes estilos de posicionamiento y decoración de la marca del hotel.
4. Escenarios de aplicación amplios
El quiosco de autoservicio inteligente del hotel tiene una fuerte adaptabilidad a la escena y se utiliza ampliamente en varios escenarios de servicios de hospitalidad para realizar un servicio inteligente no tripulado:
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Hoteles de cadena, hoteles de negocios y hoteles de lujo de alta estrella
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Hoteles turísticos, hoteles turísticos y apartamentos de vacaciones
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Apartamentos con servicio, casas de familia boutique y hoteles inteligentes no tripulados
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Hoteles aeroportuarios de apoyo, hoteles de negocios de las estaciones y hoteles urbanos boutique
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Apartamentos de recepción de empresas, zonas de alojamiento de centros de formación y casas de huéspedes institucionales
5. Valor de mercado y aplicación
Con la popularización global de viajes inteligentes y modos de servicio no tripulados,Los servicios manuales tradicionales de recepción de hoteles son poco a poco incapaces de satisfacer las necesidades de servicio rápido y personalizado de los huéspedes modernosEl despliegue de quioscos de autoservicio en hoteles se ha convertido en una forma importante para que la industria hotelera reduzca los costes y mejore la eficiencia.
Para los operadores hoteleros, el quiosco de autoservicio reduce en gran medida la presión del personal de recepción y los costos de operación de mano de obra, resuelve el problema de la insuficiencia de personal durante las temporadas pico y los turnos nocturnos,y realiza un servicio de hotel sin vigilancia las 24 horasDispersiona eficazmente el flujo de pasajeros de recepción, mejora la eficiencia del check-in y check-out, evita que las quejas de los huéspedes causadas por la larga espera,y mejora significativamente la calidad del servicio hotelero y la satisfacción de los huéspedesMientras tanto, las estadísticas de datos digitales automáticas ayudan a los hoteles a realizar una gestión operativa refinada y a mejorar los beneficios operativos generales.
Para los huéspedes del hotel, el modo de operación de autoservicio es más libre, eficiente y privado.Rompiendo el límite de tiempo de las horas de trabajo tradicionales de recepciónEl servicio inteligente multilingüe también proporciona una experiencia de viaje conveniente y amigable para los huéspedes internacionales, dando forma a una imagen de marca hotelera de alta tecnología, inteligente y moderna.
6Personalización y servicio postventa
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Ventas directas de fábrica, sin intermediarios, suministro estable y precio de fábrica competitivo
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Apoyar la personalización completa de OEM / ODM, incluida la apariencia, las funciones de hardware y la interfaz de software
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1 año de garantía completa de la máquina y 3 años de garantía gratuita para los componentes básicos del hardware
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Apoyo técnico en línea las 24 horas, los 7 días de la semana y diagnóstico y resolución de fallos remotos
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Proporcionar guías profesionales de instalación, vídeos de operación y documentos de formación del personal
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Apoyar la cooperación en proyectos hoteleros globales, la personalización de pedidos a granel y el suministro exclusivo a largo plazo
7. Resumen
El quiosco del hotel es un terminal inteligente central para la modernización inteligente del hotel y la transformación del servicio no tripulado.Funciones de impresión de facturas y gestión de datos en una máquinaCon una calidad estable de grado industrial, sistema de datos seguro y confiable,Funciones de servicio humanizadas y soluciones de personalización flexibles, nuestros quioscos de autoservicio hoteleros ayudan a los clientes hoteleros de todo el mundo a reducir los costes operativos, mejorar el nivel de servicio y mejorar la competitividad del mercado,convertirse en el equipo de apoyo inteligente preferido para los hoteles inteligentes modernos.
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