Cine de autoservicio Quiosco de boletos

Nombre del caso del proyecto: "iMax Touchscreen": Proyecto de innovación de terminales de autoservicio para cines iMax

Contexto de fondo:

Como pionero en la industria del cine, iMax Cinema siempre busca incorporar innovaciones tecnológicas para mejorar la experiencia de ir al cine.El objetivo es resolver el problema de las largas colas y mejorar la eficiencia operativa, el teatro decidió desplegar terminales de autoservicio.

Descripción del cliente:

Al servir a una base de clientes con necesidades diversas, iMax Cinema necesitaba una solución robusta para gestionar eficazmente los altos volúmenes de tráfico, especialmente durante las horas pico y los lanzamientos de películas populares.El teatro buscó agilizar el proceso de venta de entradas con terminales de autoservicio que permiten a los clientes navegar rápidamente a través de la venta de entradas., la selección de asientos y el pago, reduciendo así la carga de trabajo del personal y aumentando la satisfacción de los clientes.

Estudio de caso:

Equipada con un quiosco de venta de boletos y software inteligente, la terminal de autoservicio agilizó el proceso de venta de boletos.hacer que la selección de asientos y el pago sean rápidos con capacidades integradas de escaneo e impresiónEsta innovación reduce los tiempos de espera y enriquece la experiencia previa a la película.

El principal desafío era gestionar eficazmente las grandes multitudes, garantizando al mismo tiempo un trayecto fluido para los clientes desde la compra de boletos hasta la entrada en la sala de proyección.Necesitaban un sistema que pudiera soportar un uso continuo y proporcionar una interfaz fácil de usar para clientes de todas las edades.

Desafíos técnicos del quiosco de venta de boletos:

Estabilidad y compatibilidad: garantizar un funcionamiento continuo y sin problemas en condiciones de uso elevado y compatibilidad con diversos métodos de pago electrónico.

Diseño de interfaz de usuario: Crear una interfaz intuitiva y simple que sea aplicable a la diversidad de espectadores.

Solución específica:

Instalación de una pared de 32 pulgadasQuiosco de boletos de cineMonitor de pantalla táctil con PC Windows i3 incorporado con 4 GB de RAM y 128 GB de SSD para garantizar un alto rendimiento.

La impresión integrada de boletos y el escaneo de códigos QR simplificaron el proceso de venta y pago de boletos.

La interfaz y el diseño físico de la terminal han sido cuidadosamente diseñados para garantizar la comodidad del usuario.

Diseño de la aplicación y necesidades prácticas:

Las terminales de autoservicio del cine iMax tienen un diseño elegante y moderno que se ajusta a la estética del cine y hace un uso eficiente del espacio.La instalación de pared ahorra espacio en el piso y es fácil de usar.

Diseño e innovación: el diseño de la terminal de autoservicio es simple y moderno, en línea con el estilo estético de iMax Cinema.Los terminales están equipados con pantallas de resolución 1920x1080 para garantizar la claridad y proporcionar una interfaz multilingüe y fácil de usarSe han diseñado teniendo en cuenta la durabilidad y la ergonomía, garantizando un fácil acceso para todos los clientes, incluidos los discapacitados.

Eficacia operativa y impacto financiero:

Tras su puesta en marcha, iMax Cinema observó un aumento significativo en la eficiencia de venta de entradas y la satisfacción de los clientes.Gestión eficaz del flujo de clientes, reducción de las colas y mejora del rendimiento general de la empresaDespués de la implementación, iMax Cinema observó mejoras significativas en el flujo de clientes y la satisfacción.Los tiempos de cola se redujeron significativamente y la interfaz fácil de usar recibió comentarios positivos debido a su facilidad de usoLos clientes apreciaron el servicio rápido y la conveniencia de las opciones de varios idiomas, que se adaptaron a una audiencia más amplia.

Comentarios de los clientes y experiencia real del usuario:

Los clientes informaron que los quioscos de autoservicio eran muy convenientes, acelerando el proceso de venta de boletos y aumentando enormemente la emoción y satisfacción de ir al cine.

Una familia compartió su experiencia: "Los quioscos de autoservicio en el cine iMax hicieron que nuestra noche de cine fuera una brisa." Tales comentarios atestiguan el éxito del programa.